Stratégie de
Communication
“Stratégie n.f (latin strategia, du grec stratêgia)
1. Art de combiner l’action de forces militaires en vue d’atteindre un but de guerre déterminé par le pouvoir politique.
2. Art de coordonner l’action de forces militaires, politiques, économiques et morales impliquées dans la conduite d’une guerre ou la préparation de la défense d’une nation ou d’une coalition.
3. Art de coordonner des actions, de manœuvrer habilement pour atteindre un but : La stratégie électorale.
4. Dans la théorie des jeux, ensemble de décisions prises en fonction d’hypothèses de comportement des personnes intéressées dans une conjoncture déterminée.”
La stratégie de communication est l’élément fondamental de toute campagne. C’est elle qui régit tout ses aspects. Qu’elle soit à court, moyen ou long termes. En interne, externe, B2B ou B2C. La stratégie de communication définit l’essence même de votre communication.
Il est tout à fait possible d’avoir plusieurs campagnes avec des stratégies différentes pour des raisons d’objectifs de communication, mais elle s’imbriquera toujours dans une stratégie plus grande et plus large.
La stratégie est et restera l’âme de votre communication.
Pourquoi faire une stratégie de communication ?
La stratégie de communication répond à la question “pourquoi je fais cela ?”. Souvent confondue avec un plan de communication qui répond à la question “Comment fais je cela ?”. Vous voyez ?
C’est un peu comme tous les pouces sont des doigts, mais tous les doigts ne sont pas des pouces. Attention, ce n’est pas une campagne de communication non plus, car dans une stratégie, on peut compter plusieurs campagnes étalées sur une durée.
Bâtir une stratégie de communication permet d’avoir une cohérence, une harmonie dans sa communication. Si la communication est l’art de transmettre quelque chose, la stratégie, elle est l’outil.
Regardez un exemple non-commercial. Tentez d’expliquer quelque chose de compliqué à un enfant de 4 ans, comme la fission nucléaire (Partons du principe que cet enfant n’est pas, Sheldon Cooper) comment vous y prendriez-vous ?
Vous l’avez ? Quelle stratégie avez-vous adoptée ? Des termes simples et des dessins sans rentrer dans le détail. Il a compris les grandes lignes et c’est ce qui compte.
Et bien construire une stratégie de communication, c’est exactement la même chose. Comment dois-je m’y prendre pour transmettre quelque chose à une multitude de personnes, un petit groupe ou une seule personne ?
On y mettra les éléments de langage, la politique de communication, le plan média, le plan hors-média, le calendrier, les deadlines, le budget, le positionnement, les éléments graphiques… TOUT ! Pour que votre communication soit comprise, harmonieuse et cohérente avec votre volonté et vos valeurs.
Grosso modo. C’est une recette de cuisine avec ses petits secrets.
Comment faire une stratégie de communication ?
On commence par définir de quelle stratégie on parle, est-ce une stratégie de communication :
Globale
Publicitaire
De marque
Numérique
Interne
Communautaire
…
Ensuite, commence le vrai boulot !
On parle un peu de vous. Histoire d’apprendre à se connaître. Vous êtes qui ? Vous faites quoi ? Vous le faites où ? Comment ça marche ? Et pourquoi vous faites ça ?
On définit plus en détail de quoi ou de qui on parle.
On définit à qui on en parle.
On définit les objectifs.
Au fait, le message, c’est quoi ? Et le message résiduel ?
On parle un de peu des vilains pas beau, les concurrents.
Vous avez des idées ? C’est le moment dites-moi ce que vous imaginez.
On se dit pour quand et pour combien.
Et voilà. L’étape 1 est terminée. Une fois toutes ces informations récoltées on passe à l’élaboration de la recette. On se revoit pour présenter la stratégie, ça vous plaît ? Super, on passe à la phase 3 qui est la conception et l’application, vous avez des réticences ? Eh bien, on modifie.
Mais le travail n’est pas terminé. Il faut suivre, surveiller et ajuster le cas échéant.
Combien ça coûte une stratégie de communication ?
La réponse est simple. Tout dépend de ce que vous voulez et pendant combien de temps.
Vous devez tout prendre en compte au-delà de l’agence. Et quand je dis tout. C’est tout ce qui entre dans votre stratégie aussi simple soit elle.
Mais je vais vous avouer un petit secret. C’est un peu vous qui définissez le combien. Après, c’est mon travail de vous dire si c’est réaliste ou non.
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Parce que chez What If rien n’est fait à la volée.
Ce n’est pas parce que votre produit/service ou entreprise n’est pas “sexy” que le sujet sera pris à la légère. Qu’il s’agisse de couche culotte, d’assurance ou même de montre à 10 000 € le traitement sera le même.
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